Ocho de cada diez usuarios prefiere usar internet para sus operaciones bancarias 

Más de ocho de cada diez españoles los españoles opta por usar la banca por internet o por el móvil para realizar sus operaciones bancarias. Esto representa un aumento del 7 % respecto a hace dos años, según un estudio de Mastercard sobre el uso de tarjetas entre particulares que recoge Efe.  En este sentido, el barómetro expone un crecimiento de los pagos con el móvil de cerca de 10 puntos, ya que actualmente el 30% de los encuestados asegura que utilizan el móvil como método de pago, usando casi un 60% la aplicación 'wallet' para realizar sus transacciones.

Otra tendencia que destaca en el estudio de Mastercard es el envío de dinero entre particulares mediante aplicaciones móviles (P2P), que ha crecido en un 57% en dos años. En 2020 solo el 40% de la población usaba este tipo de aplicaciones mientras que ahora lo hace un 63%. Por su parte, la exclusión digital en la banca se reduce, pasando de un 16 % en 2020 a un 11 % en este documento de 2022. Además, el estudio demuestra que el poder adquisitivo y la edad son una barrera para la digitalización de servicios financieros.

El estudio también revela que la mayoría de nuevas altas en la banca online se han producido en la versión digital de bancos tradicionales (55 %) y el 46% en un neobanco. Con respecto a este tipo de bancos, los datos del barómetro de Mastercard muestran que su penetración en el mercado ha aumentado un 19 % respecto a 2021. Las tarjetas de débito son la que mayor penetración tienen en el mercado, con un 81 %, seguida por la de crédito (53 %) y la de prepago (11%).