La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado las políticas empleadas durante los descuentos de la última campaña del 'Black Friday'. Según los estudios realizados, el 99% de las ofertas online dentro del sector electrónico no reflejaron una bajada de precio real, sino que escondían subidas de precio respecto al último mes. Por lo tanto, la OCU ha alertado a los compradores que, para la campaña de enero, revisen bien todos los precios antes de comprar un producto de manera online.
La OCU ha recomendado a los consumidores hacer un seguimiento real de los precios antes de realizar sus compras en las rebajas de enero. También se ha denunciado que esto podría afectar especialmente a los hogares con menos recursos, pues se prevé que las ventas de ropa y calzado aumenten de forma significativa este mes entre las economías domésticas más vulnerables que habrían pospuesto sus compras para paliar los efectos de la inflación. Esto ya se produjo el año pasado, cuando las ventas de estos productos se incrementaron un 29%.
OCU ha aconsejado a los compradores comparar el precio rebajado con el precio antiguo para verificar que se están beneficiando de un descuento real. Además, ha recomendado a los consumidores hacer una lista de lo que necesitan para evitar las compras compulsivas y conservar siempre el tique o factura de la transacción.
Las tiendas físicas no están obligadas a admitir devoluciones de productos en buen estado ni a reembolsar su importe, por lo que la Organización de Consumidores y Usuarios ha recomendado consultar las condiciones de devolución antes de realizar la compra o bien adquirir el producto por Internet, donde el reembolso está siempre justificado.
De esta forma, la OCU está intentando demostrar a los usuarios que las campañas de masificación en muchas ocasiones vulneran nuestros derechos sobre la libertad digital de los usuarios. El hecho de que las grandes compañías promuevan ofertas que perjudican al consumidor debería ser tomado en cuenta por las autoridades que regulan el mercado digital, sino la economía de las familias podría verse muy vulnerable ante las ofertas impulsadas a través de internet.
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